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BF35導(dǎo)讀：改變，就是企業(yè)的生產(chǎn)力。在寧波埃美柯有限公司總裁沈國強(qiáng)看來，無論是設(shè)備、工藝、還是理念、技術(shù)，都處在不斷地變革之中，對(duì)于埃美柯而言，的不變只有改變。
從制傘社到汽配廠再到如今的閥門、水暖巨頭，埃美柯的成長樂章伴隨著無處不在的變奏與狂想，它的跨行發(fā)展絲毫沒有影響到這位“閥門”風(fēng)騷的實(shí)力。相反地，一次一次的改變卻成就了其今時(shí)振翅翱翔的扎實(shí)根基。
無獨(dú)有偶的是，作為企業(yè)的，作為全國閥門及水暖潔具協(xié)會(huì)理事長，沈國強(qiáng)也有著與埃美柯“殊途同歸”的改變經(jīng)歷，這位由鎖廠學(xué)徒起步，擁有工科、文科、理科多個(gè)文憑，從事或領(lǐng)導(dǎo)過多個(gè)企業(yè)的曾經(jīng)的國企老總，無論從跨行還是跨專業(yè)的角度來說，在“草根”居多的寧波企業(yè)界都顯得“另類”的儒雅。
當(dāng)談及自己的成長與埃美柯的壯大時(shí)，他反復(fù)提到的一詞是“改變”：人生和事業(yè)，其實(shí)就是不斷改變、不斷適應(yīng)改變的過程。
“改變，就是企業(yè)的生產(chǎn)力。”在寧波埃美柯有限公司總裁沈國強(qiáng)看來，無論是設(shè)備、工藝、還是理念、技術(shù)，都處在不斷地變革之中，對(duì)于埃美柯而言，的不變只有改變。然而，改變不會(huì)“憑空而降”，也不能“天馬行空”，必須有明確的目標(biāo)和使命，必須有腳踏實(shí)地的毅力和韌勁――真正的“改變哲學(xué)”，應(yīng)該有著這樣一種內(nèi)涵――為夢想而追逐。
“我有一個(gè)夢，就是做強(qiáng)企業(yè)、興民族產(chǎn)業(yè)，這不僅是我們始終求變的動(dòng)力源泉，更是埃美柯將民族產(chǎn)業(yè)之‘大夢’化為企業(yè)行進(jìn)途中的具體‘小夢’，并努力促成其終實(shí)現(xiàn)的能量所在。”
現(xiàn)實(shí)正如沈國強(qiáng)所言，在埃美柯的“發(fā)展經(jīng)”上，品牌、科技、管理無疑是其中熠熠生輝的關(guān)鍵詞，而對(duì)這三者的把握正是他們對(duì)“改變”的正確詮釋。改變，讓埃美柯成為了市場的佼佼者；改變，讓埃美柯打破了行業(yè)的國際壟斷，改變，也成就了其作為中國大的銅閥門生產(chǎn)和出口基地的榮耀。
改變一條路：“堅(jiān)創(chuàng)牌子”與“穩(wěn)守?cái)傋?rdquo;的抉擇
在上世紀(jì)的90年代，“鐵錨”牌閥門可稱得上是享譽(yù)全球，然而萬千光芒之下，作為其背后重要的生產(chǎn)英雄之一――埃美柯卻鮮有人知。
當(dāng)很多企業(yè)還在為“代工”沾沾自喜時(shí)，埃美柯卻在陣痛中開始了自己的品牌之旅。1991年，公司正式申請(qǐng)注冊(cè)了“AM圖”商標(biāo)，并在隨后的幾年時(shí)間里進(jìn)行了“埃美柯”中文商標(biāo)的注冊(cè)以及商標(biāo)體系的完善。擁有自己的品牌無疑給埃美柯的發(fā)展樹立了信心和方向，但體制和理念上的種種桎梏大大限制了品牌擴(kuò)張的腳步，甚至于形成了“穩(wěn)妥有余，沖勁不足”的企業(yè)形象。
怎么辦？在徘徊和猶豫中，終于迎來了1997年的轉(zhuǎn)變。是年，尚在攻讀南京理工大學(xué)工商碩士學(xué)位的沈國強(qiáng)因組織上的一紙任命擔(dān)任了埃美柯銅閥門有限公司的總經(jīng)理職務(wù)。面對(duì)已在業(yè)內(nèi)具備一定知名度的品牌，但一直做不大的現(xiàn)狀，沈國強(qiáng)做了一個(gè)上任以來為艱難和關(guān)鍵的決定――不“守?cái)傋?rdquo;，堅(jiān)“創(chuàng)牌子”。
沈國強(qiáng)清晰的認(rèn)識(shí)到，之前以量為擴(kuò)張的路子只會(huì)越走越窄，剛性需求終將針對(duì)更加的產(chǎn)品，以及產(chǎn)品背后過硬的企業(yè)實(shí)力和品牌?；谶@樣的認(rèn)識(shí)，沈國強(qiáng)調(diào)整規(guī)劃了以“擴(kuò)展外延、提升內(nèi)涵、做強(qiáng)品牌”為核心內(nèi)容的戰(zhàn)略框架，并前瞻性的提出了埃美柯“揚(yáng)帆出海”的新路徑。
“我曾將埃美柯的產(chǎn)品與歐洲一個(gè)為皇室供貨的品牌‘唯寶’做過比較，兩者在設(shè)計(jì)與工藝并不存在差距，這也證明了我們的品質(zhì)已然具備征戰(zhàn)甚至征服國際市場的能力。”
中國制造，并不代表粗制濫造。對(duì)于埃美柯而言，品牌戰(zhàn)略的價(jià)值不僅在于賦予產(chǎn)品以不斷上升的附加值，更有著憑借其高附加值逐步摘去“中國制造”的“低端”帽子的責(zé)任使命。“埃美柯是中國的，但更要成為世界的。迎接全球化，首先要學(xué)會(huì)主動(dòng)應(yīng)對(duì)全球化。”沈國強(qiáng)如是說。
改變一群人：注重“團(tuán)隊(duì)文化”的融合
作為企業(yè)當(dāng)家人，沈國強(qiáng)十分清楚科學(xué)管理制度的重要性，面對(duì)革新的需要，針對(duì)國企轉(zhuǎn)制而來的一些劣習(xí)，他并沒有采取激進(jìn)的“休克療法”，而是選擇了循序漸進(jìn)的方式，從團(tuán)隊(duì)和流程兩處著手，打造起且人性化的管理模式。
“職工的態(tài)度決定企業(yè)的高度。”這是沈國強(qiáng)一貫的認(rèn)識(shí)。那么究竟該如何激發(fā)員工個(gè)體的積極性并使其完成從職業(yè)向事業(yè)的轉(zhuǎn)變，繼而成為企業(yè)共同的奮斗目標(biāo)？埃美柯給出了自己的實(shí)踐――績效考核。
所謂的績效考核，就是將職工收入與個(gè)人業(yè)績、企業(yè)整體效益掛鉤，從根本上突破平均主義限制的評(píng)定機(jī)制。“這種機(jī)制可以有效提升員工的工作熱情，但個(gè)體的活力并不是我們的終目的，真正提升企業(yè)素質(zhì)的是團(tuán)隊(duì)精神與合力。”沈國強(qiáng)說，埃美柯有一條不成文的規(guī)定，但凡是公司一員，上至高管下至一線職工，除在特定場合外，都著統(tǒng)一服裝，這套藍(lán)色工作服不僅“平等”了管理者與普通員工間的距離，更是埃美柯對(duì)團(tuán)隊(duì)意識(shí)與團(tuán)隊(duì)精神的強(qiáng)調(diào)和體現(xiàn)。
在做好“人”的工作的同時(shí)，沈國強(qiáng)始終不忘固化合理的流程對(duì)于一個(gè)企業(yè)的基礎(chǔ)性作用。如何從根本上優(yōu)化企業(yè)的流程，使其在成本、質(zhì)量、服務(wù)和速度等關(guān)鍵指標(biāo)上取得顯著提高，是他這些年謀慮的大課題。通過多年的摸索再摸索、應(yīng)用再應(yīng)用，憑借著對(duì)世界先進(jìn)管理制度的熟諳以及對(duì)自身需求、不足的深刻認(rèn)識(shí)，一套具有埃美柯特色的“流程再造”方案應(yīng)運(yùn)而生。
改革成本管理是沈國強(qiáng)的核心管理理念。為進(jìn)一步加強(qiáng)成本核算制度，公司對(duì)各生產(chǎn)廠區(qū)實(shí)行了經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核及模擬獨(dú)立核算考核制，每年為公司大幅度節(jié)約開支。在生產(chǎn)組織上則采用扁平式、零庫存方式。大力加快生產(chǎn)周轉(zhuǎn)，壓縮占用資金，加快資金周轉(zhuǎn)，產(chǎn)銷直接對(duì)應(yīng)，減少中間環(huán)節(jié)。“這些年銷售年年遞增，流動(dòng)資金基本不變，連續(xù)十年期末資金回收都達(dá)到100%。”埃美柯員工自豪地說。改變一個(gè)認(rèn)識(shí)：傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)也可以成為“科技高地”
在很多人眼中，閥門只是個(gè)不起眼的小東西，是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)鏈中的低端產(chǎn)品，與高科技的關(guān)系甚微，可沈國強(qiáng)卻不這么認(rèn)為。
“沒有不起眼，只怕不認(rèn)真；哪怕做一根針，也要做到好。”在他強(qiáng)有力的號(hào)召下，埃美柯是寧波早一批主動(dòng)“向科技要效益”的企業(yè)之一。企業(yè)堅(jiān)持以國際先進(jìn)水平的閥門產(chǎn)品為研究主導(dǎo)方向，立足德國、澳大利亞、法國等國際市場，聘請(qǐng)了德國、意大利設(shè)計(jì)專家設(shè)計(jì)開發(fā)出了許許多多具有廣泛市場前景、技術(shù)含量高、市場附加值高的新產(chǎn)品投放國際國內(nèi)市場，使得產(chǎn)品無論款式造型還是功能應(yīng)用始終處于國內(nèi)地位并達(dá)到國際先進(jìn)水平。
多年努力的背后，是行業(yè)變革者地位的確立，是行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)起草者地位的奠定。在先后獲得了、中國、國家免檢產(chǎn)品等“國字號(hào)”重量級(jí)稱號(hào)的同時(shí)，其在國際市場上的表現(xiàn)也尤為搶眼――顯著的例子是――即便對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量幾近“苛刻”的歐美澳國家也以一張“綠卡”給予了埃美柯大的認(rèn)可。
“近10多年，埃美柯的業(yè)績每年都有大幅度的提升，但是人員卻沒有增加，而且員工的勞動(dòng)強(qiáng)度還在逐年減少，這就是高科技的功勞。”沈國強(qiáng)說。
的確，如今厚達(dá)盈寸的產(chǎn)品目錄以及毋庸置疑的行業(yè)地位充分印證了埃美柯“質(zhì)”“量”齊飛的強(qiáng)大實(shí)力。事實(shí)上，當(dāng)埃美柯的閥門入駐鳥巢、水立方等眾多奧運(yùn)經(jīng)典場館，當(dāng)公司的產(chǎn)品成為釣魚臺(tái)國賓館、北京希爾頓酒店、上海波特曼大酒店等多家五酒店的“座上之賓”，沈國強(qiáng)距離其“興民族產(chǎn)業(yè)”的夢想已越來越近，“但夢想沒有終點(diǎn)，產(chǎn)品沒有好，只有更好。我們要讓每一個(gè)埃美柯的使用者享受生活的美好。”
待朋友以真心和真誠的沈國強(qiáng)，始終堅(jiān)守這樣一種理念：做企業(yè)就是做人，顧客與企業(yè)的關(guān)系就如同“埃美柯”這個(gè)源自西班牙語的品牌名的本意――朋友，而讓朋友享受產(chǎn)品好的性價(jià)比已不止是純粹的夢想內(nèi)涵，而是他生命中另一種的“待友之道”。
什么都可以變，但“埃美柯――朋友”不變：一點(diǎn)一滴，都是美好。沈國強(qiáng)說。
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